O Novo Líder e a Moderna Empresa
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by: Professor Julio
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Nas
últimas décadas as estruturas empresarias foram totalmente modificadas pela
globalização da economia e mais ainda pela competitividade entre as
organizações, gerando novas relações entre consumidores e empresas. Conseqüentemente,
as empresas modernas não podem mais suportar rígidas estruturas organizacionais
com hierarquia e organograma inflexíveis.
Tudo
isso fez surgir uma forte mudança no conceito da “chefia”, onde o superior
imediato atual se tornou um líder; ou seja, um motivador, um incentivador de
idéias, de pessoas e de criatividade. Por outro lado, a fim de poder concorrer
em condições de igualdade, a organização atual necessita ser ágil e “enxuta”.
Ela terá que contar com o comprometimento dos funcionários, sem acenar com os
mitos de outrora como estabilidade no emprego e condições de conforto
exagerado.
Dessa
forma, os colaboradores têm que ser motivados através de estratégias
profissionais, trazendo resultados para a organização e para isso eles têm que
estar bem informados em temas como administração e metas da própria empresa.
As
organizações brasileiras passaram por três fases distintas, onde a primeira foi
superada no início dos anos oitenta com a reestruturação e pesados cortes de
funcionários. A segunda – anos 90 – é a “arrumação da casa”, onde a organização
motivava os “sobreviventes” ao downsizing, à terceirização e aos cortes gerais.
A
terceira fase – que estamos vivenciando – é a do aumento da qualidade de vida
no trabalho e para tal o líder deve estar preparada para novas posturas, tais
como:
·
Características Pessoais: o novo Líder
deve saber lidar com as pessoas a fim de dar andamento aos projetos e buscar
novas soluções a antigos problemas. Ele deverá saber compartilhar suas
decisões, buscando o comprometimento de todos os colaboradores. Além disso, o
novo Líder deve ser um generalista a fim de dominar o maior leque possível de
temas administrativos.
·
Postura Pessoal: manter-se como parte integrante
da sua equipe, conhecendo seu pessoal em profundidade, seu potencial e suas
limitações. Deve saber cobrar resultados dentro das metas pré-estabelecidas,
tornando-se um patrocinador de idéias e multiplicando conhecimentos.
·
Seleção de Novos Colaboradores: analisar
currículos considerando os resultados obtidos em empresas anteriores.
·
Informação: saber que vivemos a “era do
conhecimento” e quanto mais informado (e culto) ele for, mais ele poderá
contribuir para o desenvolvimento da organização. Compartilhar informações com
superiores e subordinados.
·
Qualidade: buscar sempre o que está errado e não quem
está errado.
·
Motivação: saber elogiar e valorizar seus
colaboradores a fim de que eles produzam mais e melhor. Acreditar que a
permanente reciclagem motiva a equipe e aumenta a produtividade.
·
Participação: utilizar métodos modernos de avaliação
do desempenho, aplicando a administração participativa e incentivando idéias de
seus colaboradores.
Sobre o Autor
Professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal
do Commercio (RJ) e co-autor do livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50
Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001). Por mais de 20 anos treinou equipes de Atendentes,
Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administração em várias empresas
multinacionais de bens de consumo e de serviços. Elaborou o curso de “Gestão
Empresarial” e atualmente ministra palestras e treinamentos “in Company” nas
áreas de Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente,
Secretariado e Recursos Humanos. Graduado em Administração de Empresas, especialista
em Marketing e Gestão Empresarial, com MBA em Marketing no Mercado
Globalizado e complementação pedagógica.
Contatos: jcss_sc@click21.com.br (21) 2233-1762 / (21) 9423-9433
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