As Estruturas Mentais e a Inteligência Emocional
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by: Professor Julio
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Em Um Mercado de
Trabalho Competitivo, os Mais Inteligentes Levam Vantagem? O Que Faz Uma Pessoa
Ter Sucesso? O Que é Inteligência Emocional?
Estudiosos
do comportamento humano há décadas vêm discutindo a relação existente entre o
sucesso profissional de uma pessoa e a sua própria inteligência cognitiva (pode
ser medida, através do Quoeficiente de Inteligência - QI). Dessa forma, esses
especialistas publicaram uma pesquisa onde alguns fatos sobre a inteligência
humana são surpreendentes:
·
Um
determinado físico nuclear de renome internacional era capaz de resolver
equações incrivelmente elaboradas e, no entanto, essa mesma pessoa não era
capaz de somar 126 mais 53 de cabeça.
·
Certo
pintor de telas famosas não era capaz de amarrar os próprios sapatos e, muito
menos, dar um nó em sua própria gravata sem o auxílio de outra pessoa.
·
Determinado
engenheiro civil que constrói viadutos, pontes e estradas não era capaz de
armar sua própria barraca de camping, em tempo hábil.
Dentre
outras conclusões, a pesquisa demonstrou que essas pessoas não podiam ser
consideradas “burras”, pois elas eram extremamente habilitadas em outras
ciências e muitas áreas do conhecimento humano.
Ao
final da pesquisa constatou-se existirem vários tipos de inteligência, além da própria
inteligência cognitiva e, em função disso, percebeu-se a necessidade de as
organizações adotarem abordagens mais competentes a fim de mexer com o ponto
mais sensível das empresas. Ou seja, a mente humana.
Observa-se
que tudo isso é um grande desafio vivenciado pelas lideranças empresariais,
pois não existem decisões fáceis de serem tomadas ao lidar com pessoas. Na
verdade, tudo o que ocorre nas organizações é reflexo das projeções das nossas
próprias mentes e, conforme esses estudos, as estruturas mentais se compõem de
três (3) campos mentais básicos:
·
O Campo Conceitual: Raciocínio, Verbal,
Lógico-Analítico, Cálculo, Classificações, Conceitos, Conhecimentos, Crenças,
Valores, Referências.
·
O Campo Intuitivo: Intuição, Sensibilidade, Criatividade,
Sabedoria, Afetividade, relacionamentos, Sentimentos, Artes, Música, Humor,
Elegância, Fé, captação de Clima.
·
O Campo Operacional: Prática,
Planejamento, Ação, Negócios, Ter, Fazer, Eficiência, Organização Pessoal.
Porém,
o que mais chamou a atenção dos cientistas comportamentais é que existia um
tipo de inteligência que estava presente na maioria das pessoas de sucesso que
foram pesquisadas: _ a Inteligência
Emocional.
Descobriu-se
que somente as habilidades técnicas não eram suficientes para uma pessoa
alcançar o sucesso profissional, pois essas habilidades não são suficientes
para se exercer liderança nas organizações. E a Inteligência Emocional
contribuiria muito mais para as pessoas obterem o sucesso do que apenas a
Inteligência Cognitiva.
Mas,
qual é o perfil de uma pessoa emocionalmente equilibrada? A pesquisa descobriu
que as pessoas possuidoras de Inteligência Emocional são aquelas que gostam de
assumir riscos calculados, que pensam positivamente e têm coragem de errar.
Além
disso, as pessoas com Inteligência Emocional são pessoas transparentes, seguras
de si e que se comprometem com os resultados empresariais. São pessoas que têm
orgulho da profissão que exercem, tomam decisões rapidamente e não têm medo do
que os outros pensem a seu respeito.
As
pessoas emocionalmente equilibradas participam da comunidade onde vivem,
ajudando os outros no trabalho e compartilhando seus conhecimentos. Elas sabem
ouvir os outros, são bons comunicadores e não se furtam a aconselhar os mais
carentes de informações. É uma pessoa ética, que tem o domínio de si própria e
sempre age com entusiasmo.
Sobre o Autor
Professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal
do Commercio (RJ) e co-autor do livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50
Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001). Por mais de 20 anos treinou equipes de Atendentes,
Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administração em várias empresas
multinacionais de bens de consumo e de serviços. Elaborou o curso de “Gestão
Empresarial” e atualmente ministra palestras e treinamentos “in Company” nas
áreas de Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente,
Secretariado e Recursos Humanos. Graduado em Administração de Empresas, especialista
em Marketing e Gestão Empresarial, com MBA em Marketing no Mercado
Globalizado e complementação pedagógica.
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