Gerente: Administre Seu Tempo e Reduza o Estresse
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by: Professor Julio
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Há
mais de seis séculos o inglês Geoffrey Chaucer – a caminho de Canterbury – se
admirou com o fato de que o tempo, uma vez perdido, jamais poderia ser
recuperado. Mais recentemente, Peter Drucker nos ensinou que o tempo é o
recurso mais escasso do ser humano e, se ele não for administrado, nada mais
poderia ser administrado. Porém, na incansável busca do controle científico do
tempo muitos gestores podem adquirir um mal maior – o estresse.
Durante
uma consulta um jovem Gerente relatou a seu médico que o seu trabalho criava o
estresse, o qual o impedia de realizar bem o seu trabalho. O médico pediu-lhe
para relatar um dia típico do seu trabalho e, ao final de 10 minutos de
narrativa, o médico disse: _ “Chega! Você forneceu detalhes em quantidade
suficiente para mantê-lo ocupado por dois dias. Você precisa de um bom sistema
de administração do tempo voltado para as prioridades”. Dessa forma, em vez de
remédios tradicionais, o médico “receitou” as seguintes atitudes:
A)
Cancele Todas as Reuniões: Roberto
Bontempo – principal executivo de uma rede de varejo brasileira descobriu que
muito do seu estresse provinha das reuniões regulares e, diante disso, ele
resolveu cancelá-las. “Agora eu me reúno com os diretores individualmente, para
resolver um problema específico ou tomar uma decisão. Agora não temos mais
agenda de reuniões, nem plataformas pessoais, nenhuma fofoca e muito menos
discussão sobre resultados de jogos” – diz ele. Bontempo tomou essa decisão porque
todas as vezes que ele telefonava para uma de suas filiais para falar com algum
Gerente, invariavelmente ouvia que a pessoa estava “em reunião”. Quando o
telefonema era retornado Bontempo perguntava o que o Gerente havia conseguido
com a tal reunião. Mas, como ninguém relatava que algo de concreto era
realizado, ele decidiu terminar com as reuniões.
B)
Evite Metade das Reuniões: As reuniões
que deixam as decisões no ar alimentam outras reuniões igualmente inúteis,
aumentando o nível de estresse. Sendo assim, se você for convidado para uma
reunião inútil, pergunte-se se realmente tem que ir. Se você não puder
contribuir, não vá.
C)
Esteja Bem Fisicamente Para Aliviar a Tensão: Caio Demógenes
(membro do conselho diretor de uma
multinacional suíça) descobriu que seu trabalho possuía grande conteúdo de
pressão. Os amigos recomendaram exercícios diários, embora Caio considerasse os
exercícios em academia chatos e humilhantes. “Se ao menos os exercícios fossem
tão interessantes quanto dança de salão, eu me dedicaria a isso” – disse uma
vez aos seus amigos. “Ora....então faça dança de salão” – disseram eles. Hoje,
Caio alivia seu estresse profissional dançando duas vezes por semana em uma
academia de São Paulo.
D)
Trabalhe Mais Rápido e Sinta-se Melhor: Redução de
estresse é uma vantagem que se adquire com a administração eficaz do tempo. Não
existem horas suficientes no dia para lidar com as pessoas, com as reuniões que
deve participar ou os documentos que você deve processar. Raramente há horas
suficientes para retornar telefonemas e muito menos para pensamentos e
reflexões. Como se adquire mais horas? Fazendo tudo mais rápido e não
desperdiçando tempo
E)
Deixe o Trabalho no Escritório: Ocasionalmente
você pode sentir a necessidade de levar trabalho para casa e, se você se
descobrir fazendo isso regularmente, é sinal de que algo está errado. Exceto em
uma emergência, trabalhar em casa (depois de um dia cansativo, por exemplo) não
é muito produtivo e pode afastar seus familiares do seu convívio.
F)
Tome Decisões Rápidas: Muitas decisões
gerenciais são erradas. Então tome decisões rapidamente, pois acima de tudo as
decisões rápidas evitam muito estresse. Cuidado apenas para não confundir
decisões rápidas com decisões apressadas.
G)
Poupe Tempo em Uma Crise: Uma crise é
uma situação perigosa, imprevisível e com alto teor de estresse. Dessa forma,
você deve agir rapidamente para impedir o dano. As regras são: (1) Mantenha-se
em seu posto e resista à tentação de sair de sua mesa para apagar o “incêndio”
você mesmo; (2) Dê instruções claras, explicando brevemente a situação e o que
você quer realizar. Descreva o método para atingi-lo e faça com que seu pessoal
lhe envie relatórios freqüentes.
H)
Combine Cuidadosamente Trabalho e Descanso: Trabalhar por
longos períodos sem uma parada não é uso eficaz do tempo, pois diminui a
energia instala a chatice e acumula tensão. A irritabilidade, a fadiga crônica,
a dor de cabeça, a ansiedade e a apatia derivam da falta de variedade. Portanto,
faça intervalos regulares e sente-se em outra cadeira, levante-se e estique o
corpo, pois isso libera a tensão.
Sobre o Autor
Professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal
do Commercio (RJ) e co-autor do livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50
Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001). Por mais de 20 anos treinou equipes de Atendentes,
Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administração em várias empresas
multinacionais de bens de consumo e de serviços. Elaborou o curso de “Gestão
Empresarial” e atualmente ministra palestras e treinamentos “in Company” nas
áreas de Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente,
Secretariado e Recursos Humanos. Graduado em Administração de Empresas, especialista
em Marketing e Gestão Empresarial, com MBA em Marketing no Mercado
Globalizado e complementação pedagógica.
Contatos: jcss_sc@click21.com.br (21) 2233-1762 / (21) 9423-9433
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