Criatividade e Inovação Das Pessoas e Das Empresas
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by: Professor Julio
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Estudiosos
do assunto vêm afirmando que o povo brasileiro é reconhecido no mundo inteiro
pela sua enorme criatividade, mas apesar disso ainda não conseguiu resolver até
hoje seus problemas sociais básicos como o analfabetismo, por exemplo. No
entanto, outros povos menos criativos são bem sucedidos financeiramente e esses
analistas acreditam que isso talvez seja fruto da sua inovação.
No
âmbito organizacional o problema ocorre em função da crença de muitos
empresários de que “em time que está ganhando
não se mexe”. Ou seja, quando suas empresas estão indo bem eles se
acomodam e não procuram inovar ou melhorar. Diante disso, veremos abaixo as
opiniões desses analistas:
A Criatividade e a Inovação das Pessoas
Muitos
brasileiros têm ótimas idéias, de projetos inéditos que foram criados somente
na sua própria mente. Eles não implementaram suas idéias criativas e não as
transformaram em inovações. Muitos até acreditam que suas idéias foram
“roubadas” por outras pessoas, esquecendo-se de que as boas idéias não são
patrimônio de ninguém – elas são patrimônio da humanidade.
Em
resumo pode-se afirmar que nós brasileiros temos realmente muitas idéias
originais (criatividade), porém não as transformamos em inovações. Ou seja, não
geramos valor a partir dessa
criatividade. Só criatividade não resolve nada. Para ser criativo basta ter
alguma necessidade básica, mas para ser inovador é necessário conhecimento, espírito
empreendedor, disciplina e principalmente muita educação.
O
Conhecimento é necessário para transformar as boas idéias em algo
tangível, palpável como um protótipo ou um projeto. O Espírito Empreendedor
para acreditar nas idéias, assumir a responsabilidade sobre elas, motivando a
equipe e sabendo “vender” a inovação. Disciplina é o elemento essencial
para que as pessoas se dediquem aos detalhes e sejam rápidas nas suas decisões,
pois nesse exato momento alguém também pode ter tidos as mesmas idéias. Educação
para ter coragem de desafiar a lógica, perder o medo de errar e agregar valor à
sua empresa com melhorias e inovações.
A Criatividade e a Inovação das Empresas
No
cenário corporativo muitos empresários acreditam que, quando suas empresas vão
bem, não é hora de mudar porque elas estão “enxutas”, as vendas estão em alta,
sua tecnologia está atualizada, os clientes satisfeitos e fiéis. E, quando
perguntados o que estão fazendo nesse momento, eles respondem que estão
“mantendo o ritmo e corrigindo pequenos desvios diários, pois em time que está
ganhando não se mexe”.
Eis
aí o perigo potencial, pois conforme consultores empresariais é exatamente
nessa hora que as organizações deveriam pensar em melhorar e inovar. Para eles
é na curva ascendente que se deve propor a inovação, pois esse seria o momento
mais confortável para a organização mudar sua história ou seus produtos.
Na
verdade esses especialistas aconselham a empresa não esperar a curva se
estabilizar para melhorar, porque nessas horas os custos são maiores justo
quando o lucro está estável. Os consultores afirmam ser um “erro fatal” a
empresa só propor o “repensar” quando já está na descendente, quando os
investimentos estão escassos. Pois na maioria das vezes já é tarde para reagir
e recomeçar. Para esses estudiosos, na descida, a empresa muda o foco do
cliente para si mesma – métodos e processos – e perde o contato com quem mais
pode ajudar; ou seja, o cliente.
Se a empresa vai bem, ultrapasse a barreira do foco no cliente, concentrando-se na aprendizagem e no conhecimento para dar um novo salto. A curva de ganhos terá uma ligeira queda, mas logo será compensada porque a ascendente – após a inovação que dá certo – será mais acentuada ainda.
Sobre o Autor
Professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal
do Commercio (RJ) e co-autor do livro: "Trabalho e Vida Pessoal - 50
Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001). Por mais de 20 anos treinou equipes de Atendentes,
Supervisores e Gerentes de Vendas, Marketing e Administração em várias empresas
multinacionais de bens de consumo e de serviços. Elaborou o curso de “Gestão
Empresarial” e atualmente ministra palestras e treinamentos “in Company” nas
áreas de Marketing, Administração, Técnicas de Atendimento ao Cliente,
Secretariado e Recursos Humanos. Graduado em Administração de Empresas, especialista
em Marketing e Gestão Empresarial, com MBA em Marketing no Mercado
Globalizado e complementação pedagógica.
Contatos: jcss_sc@click21.com.br (21) 2233-1762 / (21) 9423-9433
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